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      許昌:服務監督“多碼合一”助力打造陽光政務

      河南省人民政府門戶網站 www.0898zj.com 時間:2023-09-25 22:49 來源:許昌市人民政府

        9月22日,記者獲悉,近年來,許昌市政數局聚焦解決企業群眾急難愁盼問題,堅持以“民聲”服務“民生”,積極拓寬群眾反映訴求和參與監督評價渠道,廣泛收集企業群眾對政務服務工作的意見、建議和訴求,不斷提升辦事群眾滿意度。

        為進一步暢通企業群眾評價、監督政務服務工作的渠道,規范政務服務行為,許昌市政數局積極探索推進政務服務監督“多碼合一”“一碼多用”,有效整合規范反映渠道,統一評價入口,辦事企業和群眾通過掃一個“二維碼”就可以選擇政務服務“好差評”、營商環境投訴、“碼上監督”等多種渠道對政務服務工作進行全方位監督評價,破解群眾“亂掃碼”“掃錯碼”導致反映問題渠道不夠暢通等問題,實現讓服務在陽光下進行。

        構建良好政務服務環境,非一朝一夕之功,需要建立長效機制,不斷探索創新,持續深化推進。下一步,市政數局將全面推進實施“多碼合一”“一碼多用”服務,切實發揮群眾評價監督效能,進一步優化窗口服務,給企業和群眾提供更加便捷、陽光、便民的政務服務環境。

      責任編輯:張家祺

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